Répondre aux e-mails des clients
Un bot lit les nouveaux e-mails de vos clients, les trie et rédige une réponse à chacun dans votre ton.
Forfait gratuit. Sans carte bancaire.
Comment le bot s’y prend
- Vous lui confiez la tâche : « Répondre aux nouveaux e-mails clients dans notre ton, et m’envoyer chaque demande de remboursement. »
- Il consulte votre boîte de réception selon la planification que vous fixez, dans votre messagerie ou sur son site web.
- Il classe chaque e-mail (une question, une commande, une réclamation, un remboursement) et rédige une réponse dans votre ton.
- Vous lisez les brouillons et les approuvez. Il les envoie et vous dit ce qui reste en attente.
Ce qu’il vous demande d’abord
- Envoyer une réponse à un client : par défaut, chacune attend votre accord.
- Une règle que vous pouvez lui donner : « Ne jamais promettre une date de livraison ou un remboursement qui n’est pas écrit noir sur blanc. »
Les suppressions, les messages externes et les fusions vous attendent, sauf si vous avez désactivé cette approbation pour ce bot, ou accordé à ce bot une règle permanente pour cette action lors d’une approbation précédente. Le paiement reste toujours entre les mains d’une personne : aucun forfait, réglage ou interrupteur n’y change rien.
Les applications avec lesquelles il travaille
- Fastmail
- Superhuman Mail
- Gorgias
- Help Scout
- Pylon
- N’importe quel site
Les applications du catalogue se connectent avec votre propre compte. Les autres outils, il les utilise par leur site web, où vous le connectez vous-même sur son écran.
Voir toutes les intégrationsQuestions
Est-ce que ça marche avec ma messagerie ?
Oui. Si votre messagerie est dans le catalogue, vous la connectez avec sa propre connexion. Sinon, le bot ouvre votre webmail sur son propre ordinateur, et vous le connectez sur son écran.
Les réponses courantes peuvent-elles partir seules ?
Seulement si vous l’autorisez. Vous pouvez désactiver cette approbation pour ce bot, ou appuyer sur « Approuver et toujours autoriser » sur une réponse pour que la même action n’attende plus. D’ici là, chaque réponse vous attend.
Faut-il des compétences techniques ?
Non. Vous décrivez la tâche en une phrase, vous connectez une application ou vous vous connectez à un site sur l’écran du bot, et il commence. Il n’y a rien à installer.
Confiez votre première tâche dès aujourd’hui
Décrivez la tâche en une phrase. ZeeDo en fait un bot avec un nom, une planification et les règles que vous fixez.
Forfait gratuit. Sans carte bancaire.