Responder a correos de clientes

Un bot lee los correos nuevos de sus clientes, los clasifica y redacta una respuesta a cada uno en su tono.

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Cómo lo hace el bot

  1. Le explica la tarea: «Responde los correos nuevos de clientes en nuestro tono y pásame cada solicitud de reembolso».
  2. Revisa su bandeja de entrada según la programación que usted fija, en su app de correo o en su versión web.
  3. Clasifica cada correo (una pregunta, un pedido, una queja, un reembolso) y redacta una respuesta en su tono.
  4. Usted lee los borradores y los aprueba. Los envía y le dice qué queda pendiente.

Lo que le pregunta primero

  • Enviar una respuesta a un cliente: por defecto, cada una espera su visto bueno.
  • Una regla que puede darle: «No prometas nunca una fecha de entrega ni un reembolso que no esté por escrito».

Los borrados, los mensajes externos y las fusiones esperan su aprobación, salvo que usted haya desactivado esa aprobación para ese bot o le haya concedido una regla permanente para esa acción a partir de una aprobación anterior. Pagar siempre queda en manos de una persona: ningún plan, ajuste o interruptor lo cambia.

Apps con las que trabaja

  • Fastmail
  • Superhuman Mail
  • Gorgias
  • Help Scout
  • Pylon
  • Cualquier sitio web

Las apps del catálogo se conectan con su propio inicio de sesión. Otras herramientas las usa a través de su sitio web, donde usted inicia sesión en su pantalla.

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Preguntas

¿Funciona con mi correo?

Sí. Si su app de correo está en el catálogo, la conecta con su propio inicio de sesión. Si no, el bot abre su correo web en su propio ordenador, y usted inicia la sesión en su pantalla.

¿Pueden salir solas las respuestas rutinarias?

Solo si usted lo permite. Puede desactivar esa aprobación para este bot, o pulsar «Aprobar y permitir siempre» en una respuesta para que la misma acción ya no espere. Mientras tanto, cada respuesta espera a que usted la apruebe.

¿Necesito conocimientos técnicos?

No. Usted describe la tarea en una frase, conecta una app o inicia la sesión del bot en su pantalla, y el bot empieza. No hay nada que instalar.

Delegue su primera tarea hoy

Describa la tarea en una frase. ZeeDo la convierte en un bot con un nombre, una programación y las reglas que usted fija.

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